Politique de remboursement

Politque de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez demander un retour ou un remboursement selon les conditions ci-dessous.

Retours

Vous disposez de 7 jours à partir de la date de livraison pour demander un retour.

Les articles doivent être inutilisés, dans leur état et emballage d'origine.

Certains articles peuvent ne pas être retournables pour des raisons d'hygiène ou de sécurité.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables sur le mode de paiement d'origine.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos comme preuve.

📧 Contact : mouna@yalilo.com