سياسة الاسترداد

سياسة الاسترجاع

نرغب في أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك طلب استرجاع أو استرداد وفقًا للشروط أدناه.

الاسترجاع

لديك 7 أيام من تاريخ التسليم لطلب الاسترجاع.

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية وفي التغليف الأصلي.

قد تكون بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة.

استرداد الأموال

بمجرد استلام طلب الاسترجاع وفحصه، سنبلغك بالموافقة أو رفض الاسترداد.

سيتم معالجة الاستردادات المعتمدة في غضون 7–14 يوم عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو خاطئًا.

المنتجات التالفة أو الخاطئة

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو خاطئًا، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من التسليم مع صور كدليل.

📧 للتواصل: mouna@yalilo.com